문의하기

무엇을 도와드릴까요?

버그 제보 및 기술 지원

툴이 제대로 작동하지 않거나, 브라우저 내에서 로컬로 프로세스를 실행하는 중에 문제가 발생하셨나요? 저희가 신속하게 디버깅하고 패치를 적용할 수 있도록 구체적인 증상을 알려주세요.

기능 제안 및 최적화

새로운 웹 유틸리티에 대한 아이디어나 성능 개선 방안이 있으신가요? 저희는 지속적으로 툴킷을 확장하고 있으며, 사용자들이 가장 많이 요청하시는 기능을 최우선으로 반영하고 있습니다.

일반 피드백 및 제휴 문의

좋았던 점이나 개선이 필요한 부분을 자유롭게 들려주세요. 또한, 저희 플랫폼의 방향성과 일치하는 비즈니스 협업, 광고 게재, 파트너십 관련 문의도 언제나 환영합니다.

개인정보 보호 및 아키텍처 관련 질문

파일을 전혀 업로드하지 않는 ‘제로 업로드(Zero-Upload)’ 아키텍처가 어떻게 데이터를 100% 로컬에만 안전하게 유지하는지 궁금하신가요? 데이터 주권이나 개인정보 보호 구현 방식에 대해 질문이 있으시다면 언제든 문의해 주세요.

문의하시기 전에 확인해 주세요

셀프 서비스 리소스를 먼저 확인해 보세요

원하시는 답변을 즉시 찾으실 수 있도록, 메시지를 보내시기 전에 아래의 문서를 먼저 확인해 보시는 것을 강력히 권장합니다.

• 각 툴별 전용 FAQ: 이용 중인 툴 페이지의 맨 아래로 스크롤하시면 해당 유틸리티에 맞춤화된 자주 묻는 질문과 답변을 확인하실 수 있습니다.
• 개인정보 처리방침: 여러분의 파일이 왜 기기 외부로 절대 유출되지 않는지, 당사의 철저한 개인정보 보호 문서를 통해 확인해 보세요.
• 이용약관: 저희 플랫폼을 이용하기 위한 가이드라인과 준수 사항에 대해 알아보세요.

안전한 메시지 작성 안내 (보안 유지)

저희가 제공하는 모든 툴은 파일을 서버로 업로드하지 않고 완전히 브라우저 내에서만 구동되므로, 저희 팀은 사용자의 데이터에 백엔드로 접근할 수 있는 권한이 전혀 없습니다. 따라서 발생한 문제를 설명하실 때, 문의 폼이나 이메일에 개인정보, 기밀 사항 또는 민감한 금융 정보(신용카드 정보 등)를 절대로 포함하지 마십시오.

문제 진단을 위한 협조 요청

확인 후에도 여전히 도움이 필요하시다면, 메시지에 ‘구체적인 툴 이름’, ‘문제에 대한 명확한 설명’, 그리고 ‘표시된 에러 메시지’를 반드시 포함해 주세요. 로컬 퍼스트(Local-First) 애플리케이션은 클라이언트 측 하드웨어 환경의 영향을 크게 받기 때문에, 오류를 재현하고 해결하려면 여러분이 사용 중인 ‘정확한 브라우저 종류’와 ‘운영체제(OS)’ 정보가 저희 개발 팀에게 매우 치명적이고 중요합니다.