Связаться с нами
Столкнулись с технической проблемой? Хотите предложить функцию или вам нужен совершенно новый инструмент? Напишите нам по адресу contact@rtcd.io или заполните форму ниже. Мы будем рады обратной связи и обычно отвечаем в течение 24-48 часов.
Чем мы можем помочь?
Отчеты об ошибках и техническая поддержка
Заметили сбой в работе инструмента или столкнулись с проблемой при локальном выполнении процесса в браузере? Сообщите нам точные симптомы, чтобы мы могли оперативно локализовать и исправить ошибку.
Запросы на новые функции и оптимизацию
Есть идея для нового веб-утилиты или предложение по улучшению производительности? Мы постоянно расширяем наш набор инструментов и с удовольствием реализуем функции, наиболее востребованные нашими пользователями.
Общие отзывы и вопросы
Поделитесь тем, что вам понравилось, или расскажите, в каких аспектах мы можем стать лучше. Мы также открыты к деловому сотрудничеству, рекламным предложениям и партнерству, если они соответствуют тематике нашей платформы.
Вопросы о конфиденциальности и архитектуре
Хотите узнать больше о том, как наша архитектура «zero-upload» (без загрузки на сервер) сохраняет ваши данные на 100% локально? Если у вас есть вопросы касательно суверенитета данных или реализации нашей политики конфиденциальности, напишите нам.
Пожалуйста, ознакомьтесь перед обращением
Сначала проверьте наши ресурсы самопомощи
Чтобы получить мгновенный ответ, мы настоятельно рекомендуем изучить нашу документацию перед отправкой сообщения:
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) к инструментам: Прокрутите страницу любого конкретного инструмента в самый низ, чтобы найти ответы, подобранные специально для этой утилиты.
- Политика конфиденциальности: Ознакомьтесь с нашей подробной документацией по конфиденциальности, чтобы точно понять, как мы гарантируем, что ваши файлы никогда не покинут ваше устройство.
- Условия использования: Просмотрите наши правила, чтобы узнать больше об условиях и принципах использования наших платформ.
Безопасность ваших сообщений
Поскольку наши инструменты работают полностью в вашем браузере и не загружают файлы на сервер, у нас нет бэкенд-доступа к вашим данным. При описании проблемы пожалуйста, НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ личную, конфиденциальную или конфиденциальную финансовую информацию в форму или электронное письмо.
Помогите нам диагностировать проблему
Если вам все еще требуется связаться с нами, пожалуйста, убедитесь, что ваше сообщение содержит название конкретного инструмента, четкое описание проблемы и любые сообщения об ошибках. Поскольку приложения, работающие по принципу «local-first» (локально в приоритете), сильно зависят от вашего клиентского оборудования, информация о вашем точном браузере и операционной системе критически важна для нашей команды, чтобы воспроизвести и устранить баг.