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遇到了技術問題?想要提出功能建議,還是需要一款全新的工具?請發送郵件至 contact@rtcd.io,或填寫下方表單。我们非常期待收到您的回饋,通常會在 24 到 48 小時內為您回覆。
我們可以為您提供哪些協助?
錯誤回報與技術支援
在瀏覽器中在地端執行某個工具或處理程序時,是否遇到了異常或錯誤?請告訴我們具體的故障現象,以便我們盡快進行除錯並發布修復修正檔。
功能需求與效能優化
對於開發新的網頁工具或優化現有工具的效能有什麼好點子嗎?我們一直在不斷擴充這套工具集,並且非常樂意優先實現使用者回饋中最迫切的功能。
意見回饋與商務合作
無論您是喜歡我們的工具還是發現了有待改進的地方,都請隨時告訴我們。此外,我們也對符合我們平台定位的商業合作、廣告投放及夥伴關係洽談持開放態度。
隱私合規與底層架構疑問
對我們的「零上傳」架構如何做到將資料 100% 保留在地端很好奇?如果您對資料主權或我們的隱私保護技術實現有任何疑問,歡迎隨時來信。
聯絡我們之前的注意事項
優先使用自助解決資源
為了讓您能立刻獲得解答,我們強烈建議在提交回饋前先查閱相關說明文件:
- 工具專屬 FAQ: 捲動到任意具體工具頁面的底部,即可找到專門針對該工具量身打造的常見問題與解答。
- 隱私權政策: 詳細閱讀我們的隱私合規文件,深入了解我们如何確保您的檔案絕不會離開您的在地端裝置。
- 服務條款: 查閱我們的服務條款,進一步了解使用我們平台時的相关規範與條件。
確保您的資訊安全
由於我們的工具完全在您的瀏覽器地端執行,不上傳任何檔案,因此我們沒有任何後端途徑可以存取您的資料。在描述問題时,請務必不要在表單或郵件中包含任何個人隱私、機密資訊或敏感的財務資料。
協助我們定位與診斷問題
如果您仍需與我們聯絡,請確保您的郵件中包含具體的工具名稱、清晰的問題描述以及可能跳出的錯誤提示。由於「在地端優先(Local-First)」應用程式高度依賴您用戶端的硬體環境,提供您精確的瀏覽器版本和作業系統資訊,對於我們團隊重現並修復 Bug 至關重要。